AI care mută KPI-uri.
Nu unul care dă bine.
După 200 de ore lunar pe proiecte cu LLM-uri, era timpul să formalizăm.
În 2025 am văzut același semnal repetându-se: clienții ne întrebau tot mai des „cum integrăm AI fără să facem demo?", iar piața s-a umplut de promisiuni care nu mută KPI-uri. Echipa noastră de inginerie deja acumulase peste 200 de ore pe lună pe LLM-uri.
AI Lab e răspunsul: o echipă mică (4 full-time + 2 advisors externi) cu un mandat clar și un singur principiu de filtrare a fiecărui proiect.
Unde investim și unde livrăm rezultate.
Asistenți specializați
Chatbot-uri verticale antrenate pe documentația clientului, cu eval framework și guardrails. Nu „generic GPT cu logo-ul tău".
- Knowledge base parsing + RAG
- Eval suite cu metrice de business
- Guardrails + escalation logic
- Deployment + monitoring
RAG pipelines
Căutare semantică pe colecții de documente interne — CRM-uri, knowledge bases, rapoarte. Vector DB-uri care țin pasul cu scale-ul real.
- Document ingestion la scale
- Embeddings + hybrid search
- Re-ranking + citation
- Privacy-first deployment
AI în product
Features de produs care folosesc LLM-uri pentru sortare, personalizare, generare. Integrate, nu adăugate.
- Smart sorting & ranking
- Personalized content
- Auto-summarization
- Drafting & assistance
Patru reguli. Niciuna decorativă.
KPI înainte de model
Definim întotdeauna metricul de business pe care AI-ul îl va muta — înainte de a alege modelul. Dacă nu putem articula KPI-ul în 7 cuvinte, refuzăm proiectul.
Eval framework din ziua 1
Înainte de orice deploy, există un test set scris de un specialist din domeniul clientului. Nimic nu pleacă în producție fără un benchmark măsurabil.
Privacy-first by default
Folosim modele self-hosted sau enterprise-grade cu data residency. Nu trecem niciodată date client prin endpoints fără SLA pe privacy.
Operator handoff complet
Plecăm cu echipa internă instruită să mențină, evalueze și itereze. Predăm cod, docs, eval suite și runbook — fără lock-in vendor.
Patru proiecte în derulare. Primele rezultate la final de Q2.
Asistent post-tranzacție pentru clienții Coinbit
Răspunsuri în-aplicație la întrebări despre fee-uri, conversii și conformitate — pe baza politicilor companiei.
Concierge AI pentru ROKA Development
Asistent care răspunde proprietarilor la întrebări despre garanții, întreținere și beneficii Platinum.
RAG pe knowledge base Helio CRM
Căutare semantică internă peste 2.000+ articole de documentație și ticketing istoric.
ByteBluu Brief Generator
Tool intern care transformă transcrieri de discovery call în briefuri structurate, gata de review.
Ai un caz de AI în care nu ești sigur?
O oră de conversație ne ajută să-ți spunem dacă AI-ul mută KPI-ul în cazul tău — sau dacă ar fi pură decorație. Răspundem onest în ambele direcții.